Quy định & Hình thức thanh toán
1. Kiểm tra và xác nhận đơn hàng trước khi thanh toán
Muốn cho phép khách hàng kiểm tra, bổ sung, sửa đổi nội dung giao dịch trước đây khi sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến để gửi đề xuất cho giao thức thanh toán. Cơ chế kiểm tra và xác thực này đã đáp ứng các điều kiện sau:
Hiển thị các thông tin sau của khách hàng:
a) Tên sản phẩm, số lượng và chủng loại;
b) Phương thức và thời hạn giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ;
c) Tổng giá trị của đơn hàng và các chi tiết liên quan đến phương thức thanh toán được khách hàng lựa chọn.
Những thông tin này có khả năng lưu trữ, được xuất bản trên hệ thống thông tin của khách hàng và hiển thị được về sau.
- Hiển thị cho khách hàng những thông tin về cách trả lời được chấp nhận đề nghị kết hợp đồng và thời hạn trả lời đề nghị kết hợp thông tin qua đường dây liên hệ xác nhận bằng đường dây nóng.
- Cho phép khách hàng sau khi nhanh chóng kiểm soát những thông tin nói trên được lựa chọn hủy bỏ giao dịch hoặc xác nhận việc đề nghị kết hợp thông tin qua trang web hoặc đường dây nóng.
Thông tin về chung giao dịch điều kiện
Mong muốn có cơ chế để khách hàng đọc và trình bày ý kiến riêng với các điều kiện giao dịch chung trước khi gửi đề nghị đề xuất kết hợp đồng thanh toán.
Bao gồm các điều kiện giao dịch chung:
- Chính sách trả tiền, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả tiền hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả (Được công bố công khai trên trang web);
- Chính sách kiểm hàng ( Được công bố công khai trên website);
- Chính sách vận chuyển; Được công bố công khai trên website);
- Chính sách bảo mật ( Được công bố công khai trên website);
Thông tin về các phương thức toán
- Lust Chocolate đã công bố toàn bộ các phương thức thanh toán áp dụng cho hàng hóa để khách hàng có thể hiểu và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp trong Mục Chính sách thanh toán và vận hành.
- Lust Chocolate đã thiết lập cơ chế để khách hàng sử dụng chức năng thanh toán trực tuyến được kiểm soát nhanh chóng và xác thực thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện công việc thanh toán.
- Lust Chocolate đảm bảo an toàn, bảo mật giao dịch thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua trang web Lust bị thay đổi, xóa, hủy bỏ, sao chép, tiết lộ, chuyển trái phép hoặc bị gây tổn hại gây tổn hại cho khách hàng.
II. HÌNH THỨC THANH TOÀN
Các thông tin và tính năng cung cấp trên website hoàn toàn miễn phí, Lust không thu phí dịch vụ của khách hàng khi truy cập vào website. Khách hàng chỉ thực hiện thanh toán chi phí sau khi đặt hàng tại Lust
Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Lust! có thể chọn một trong các biểu thức toán sau:
Phương thức thanh toán qua “Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY-QR”
Bước 1 : Quý khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ và chọn Thanh toán ngay hoặc Đặt hàng tại trang thanh toán, vui lòng kiểm tra lại sản phẩm đã đặt, điền đầy đủ thông tin người nhận hàng, chọn phương thức thanh toán VNPAY và nhấn nút “Đặt hàng ngay”.
Bước 2 : Màn hình thanh toán chuyển sang giao diện cổng thanh toán VNPAY. Choose phương thức “Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY-QR”
Bước 3 : Hệ thống hiển thị mã QR cùng với số tiền cần thanh toán, Quý khách kiểm tra lại số tiền này. Sử dụng ứng dụng ngân hàng (theo danh sách danh sách), chọn “Quét Mã” và tiến hành quét mã QR trên màn hình thanh toán website
*Lưu ý: Mã QR có hiệu lực trong 15 phút Để quá trình thanh toán thành công, khách hàng vui lòng tham khảo trước các điều kiện và thao tác quét mã trên điện thoại để sẵn sàng, tránh sự cố gắng hết thời gian ảnh hưởng đến thanh toán và khuyến mại của quý khách.
Bước 4 : Kiểm tra thông tin, nhập mã giảm giá (nếu có) và hoàn tất thanh toán Khi thực hiện thanh toán hoàn thành, quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng thành công tại trang web.
Sau khi thanh toán thành công, màn hình sẽ quay trở lại xác nhận đơn hàng đã được thanh toán của bạn tại Lust.
Lust sẽ không chịu trách nhiệm về việc sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin. Quý khách phải làm việc trực tiếp với ngân hàng để giải quyết sai sót.
